4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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